服務(wù)體系
來源：http://www.earthnet.com.cn/news348372.html 發(fā)布時間：2020/4/8 17:13:00
服務(wù)中心經(jīng)過20多年的歷練，現(xiàn)已形成多功能的售后服務(wù)體系。專業(yè)呼叫人員有6人，專業(yè)售后維修維護(hù)人員有20多人，遍布河北省11個地市。中心人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗，具備熟練的專業(yè)技術(shù)，無論本公司產(chǎn)品或外單位產(chǎn)品均可提供相應(yīng)的售后服務(wù)，以“顧客至上”為原則，竭誠服務(wù)。
1、服務(wù)措施
電話咨詢：我方設(shè)立7天*8小時售后服務(wù)熱線,提供技術(shù)援助電話，解答在使用中遇到的問題，及時提出解決問題的建議。
2、服務(wù)承諾
我方提供電話、網(wǎng)絡(luò)等熱線技術(shù)支持服務(wù)，具體內(nèi)容如下：
服務(wù)方式 服務(wù)措施
電話 0311-83820506
網(wǎng)絡(luò)留言 www.earthnet.com.cn
微信視頻 18831150506
QQ遠(yuǎn)程協(xié)助 1121250506
在保修期內(nèi)，我公司免費(fèi)提供故障維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，通過此項服務(wù)來保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
3、服務(wù)跟蹤
建立客戶檔案，形成設(shè)備相關(guān)記錄追溯。
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